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让更多用户享受到优惠和实惠

时间:2016-08-11 04:05来源:网络整理 作者:iOS开发 点击:
把服务渠道建到村支部 “靠自己单干毕竟力量有限,只有站在更大的平台上才能联合更多力量,借力更多资源,更好地发挥优势,让更多用户享受到优惠和实惠。”严卫国坚持将经营发展融入地方中心工作的思路,形成了“政府主导、电信唱戏、信息惠民”的信息化服

  把服务渠道建到村支部

  “靠自己单干毕竟力量有限,只有站在更大的平台上才能联合更多力量,借力更多资源,更好地发挥优势,让更多用户享受到优惠和实惠。”严卫国坚持将经营发展融入地方中心工作的思路,形成了“政府主导、电信唱戏、信息惠民”的信息化服务格局。

  彭市主干通信网络建成于20年前,虽经持续优化但仍面临线路老化较为普遍、光纤覆盖率较低等问题。2015年分公司全面启动农村光改以来,严卫国立足于早、快、好,借光改契机主动与镇政府沟通,采取邀请镇村负责人到全市“幸福新农村”信息应用示范村盛湾村实地参观等方式,让地方政府对电视、电脑、手机“三屏合一”便民应用及“五务合一”便捷管理形成共识,进而达成“在全市率先实现全光化、建成一批幸福新农村示范村”的发展规划,将光网建设和信息化应用作为助力镇域经济发展的重要抓手。分管副镇长牵头在网络建设、施工配合、政策支持上开辟“绿色通道”,针对重点村还下达了“幸福新农村”业务发展任务。

  作为“幸福新农村”建设示范村的中流村和双河垸村,于2015年年底完成光改工程。在前期对打工家庭信息进行摸底统计的基础上,返乡潮期间村委会安排专人开展电话外呼,村干部带队逐户上门宣传、登记,春节前后两村共新增光宽带174户、iTV148户、C网102户。

  2014年“划小”前,分局装维指标靠后、服务投诉问题突出。严卫国力推“二次划小”,与线务员谢建法、营业员周丹两口子签订厅店承包协议,一举打破“吃大锅饭”、等客上门局面。营业和线务工作人员由5人压缩至3人,个人月均收入由2000多元提升至3500元以上,2015年工单履约率近100%、越级投诉为0。“营销、装维走入正轨,稳定运行是分局经营的最大底气!”严卫国说,“划小”解决了一线关心的付出与回报问题,顺应了发展的形势与趋势,“划小”之路会越走越宽广。(罗伟)

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